在科技圈,掌握大數據的人不在少數,但知道如何有效利用的人卻不多。由此看來(lái),發(fā)生在時(shí)尚圈的這次新合作,卻是個(gè)目的性和專(zhuān)業(yè)度都極強的積極案例。
據報道,美國服裝咨詢(xún)商Alvanon和數據公司BodiData達成了合作,將創(chuàng )立一個(gè)記錄人們身體尺寸的數據庫,以更好地服務(wù)Alvanon的服裝零售客戶(hù)。
2001年創(chuàng )建的Alvanon,目前業(yè)務(wù)已經(jīng)遍布全球30個(gè)市場(chǎng),客戶(hù)名單包括Alexander Wang、Diane von Furstenberg、HUGO BOSS、ASOS.com、Brooks Brothers等品牌。它主要向設計師、品牌、生產(chǎn)商和零售商提供策略、分析和技術(shù)支持,考核服務(wù)質(zhì)量的標準也呈多樣化,覆蓋銷(xiāo)售額增長(cháng)、消費者體驗、產(chǎn)品發(fā)展和供應量管理等多個(gè)維度。
而B(niǎo)odiData則是一個(gè)主營(yíng)三維數據的科技公司,主要通過(guò)紅外線(xiàn)、激光和毫米無(wú)線(xiàn)電波掃描儀捕捉身體數據。這個(gè)切口雖小,但卻非常對口時(shí)尚行業(yè)目前的現狀。大多數傳統服裝公司并沒(méi)有一套精細的三圍尺寸,更多是依照國際慣例的尺寸來(lái)生產(chǎn)商品,無(wú)法在國際市場(chǎng)上實(shí)現因地制宜。
“在歷經(jīng)不合身的糟糕體驗后,90%的消費者都會(huì )選擇不再購買(mǎi)該品牌?!边@是Alvanon的調查結果。過(guò)去,它也曾與ASTM International、Shape Great Britain等多家尺寸調研機構合作,而這次選擇的BodiData不僅是一個(gè)數量上的補充,也是在技術(shù)上的進(jìn)階。
這項合作預計會(huì )從北美開(kāi)始。一方面,BodiData目前的數據還比較局限,它擁有的100萬(wàn)個(gè)男性、女性和青少年的三維數據都來(lái)自北美地區。不過(guò),其未來(lái)的發(fā)展方向勢必是向更多市場(chǎng)開(kāi)展,據報道,這項合作將幫助零售商擬定更精細的消費者畫(huà)像和定位目標市場(chǎng),并能夠幫助它們更快速地適應市場(chǎng)的變化,好提前準備好新產(chǎn)品和新尺寸。
而同時(shí),Alvanon的行動(dòng)也可以被解讀為面對美國時(shí)尚零售市場(chǎng)日漸下行所采取的積極行動(dòng)。因為BodiData的數據來(lái)源是72家美國購物中心的消費者,在它們的身體數字背后,也許藏著(zhù)拯救行業(yè)的秘密。在美國這樣的移民國家,消費者背景復雜多樣,由于人種不同,人們的身體數據就成為了服裝零售行業(yè)里很難把控的部分。
這項行動(dòng)如今的確刻不容緩,從去年開(kāi)始,American Apparel、Nasty Gal、BCBG、The Limited相繼陷入關(guān)店、甚至破產(chǎn)潮,同樣受罪的還有零售商們,J.C.Penney計劃關(guān)閉138家門(mén)店,Macy’s正關(guān)閉68家門(mén)店,而Sears百貨則對開(kāi)店態(tài)度謹慎。
在這樣的情況下,利用現有的門(mén)店提高顧客體驗才是正經(jīng)事。BodiData的CEO Tuoc Long說(shuō):“Google、Facebook、Amazon可能已經(jīng)有了自己的用戶(hù)興趣、行為和交易圖譜,但沒(méi)有需詳細的人類(lèi)身體數據。Alvanon是我們在零售服裝領(lǐng)域合作的唯一一個(gè)咨詢(xún)專(zhuān)家, 它深厚的行業(yè)知識會(huì )幫助我們提取和利用已搜集到的數據,從而提供出消費者和市場(chǎng)的策略和洞察?!?